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Contact Center-KI Erklärt durch Popkultur

Contact Center-KI Erklärt durch Popkultur

NICE
Published By: Research Desk Released: Apr 25, 2022

Was ist künstliche Intelligenz?

Dieses Schlagwort wird universell verwendet, um eine große Bandbreite verschiedener Technologien und Funktionen zu beschreiben. Das, was damit bezeichnet wird, und wie es funktioniert, ist ungefähr so verständlich wie das Marketing-Kauderwelsch, mit dem es angepriesen wird. Vielleicht kennen Sie die Vorteile von KI. Wahrscheinlich sind Ihnen einige häufige Anwendungsfälle für Contact Center-KI geläufig.

Eventuell nutzen Sie bereits KI-Technologie.

Doch … was wissen Sie wirklich über KI – ganz ehrlich?